{"id":1179,"date":"2021-08-10T17:32:00","date_gmt":"2021-08-10T17:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.themindcraft.pt\/wp\/?p=1179"},"modified":"2021-08-24T22:04:14","modified_gmt":"2021-08-24T22:04:14","slug":"4crencasquebloqueiamaassertividade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.themindcraft.pt\/wp\/2021\/08\/10\/4crencasquebloqueiamaassertividade\/","title":{"rendered":"4 cren\u00e7as que bloqueiam a assertividade"},"content":{"rendered":"\n

A palavra assertividade j\u00e1 faz parte do vocabul\u00e1rio de quase todos n\u00f3s. Neste artigo vou abordar 4 cren\u00e7as que bloqueiam a assertividade<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ao longo dos \u00faltimos anos um dos temas que mais tenho vindo a trabalhar \u00e9, sem d\u00favida, o da comunica\u00e7\u00e3o assertiva.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 bastante claro para mim que as empresas querem (mesmo muito) que os seus colaboradores sejam mais assertivos dando, inclusive, cada vez maior destaque a esta compet\u00eancia no momento de recrutar. Por outro lado, os colaboradores querem realmente perceber que s\u00e3o capazes de se expressar de forma assertiva.<\/p>\n\n\n\n

Mas, ser\u00e1 que realmente est\u00e1 claro o que nos impede de sermos mais assertivos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Antes de avan\u00e7armos para as 4 cren\u00e7as quero partilhar a defini\u00e7\u00e3o de assertividade com a qual mais me identifico.<\/p>\n\n\n\n

Ser assertivo \u00e9 ser direto, honesto e genuinamente preocupado consigo e com o outro na comunica\u00e7\u00e3o. Ou seja, a comunica\u00e7\u00e3o assertiva assenta numa base de compromisso, de negocia\u00e7\u00e3o e de tomada de consci\u00eancia dos limites dos outros mas, antes de tudo, dos nossos!<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Assim, um dos aspetos mais importantes da assertividade \u00e9 a capacidade de nos conhecermos profundamente.<\/p>\n\n\n\n

Vejamos, agora, algumas das cren\u00e7as que podem bloquear a nossa compet\u00eancia em sermos assertivos.<\/p>\n\n\n\n

4 cren\u00e7as que bloqueiam a assertividade<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. Temos uma \u00fanica oportunidade para comunicar de forma assertiva<\/strong><\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 perdi a conta \u00e0 quantidade de vezes que me dizem: \u201cCarla, adorava que estivesses aqui comigo no momento em que a situa\u00e7\u00e3o X aconteceu para me ajudar a ter a \u201cresposta certa\u201d! <\/em>Muitas vezes as pessoas sentem que nem sempre t\u00eam as palavras certas no momento em que s\u00e3o confrontadas com uma situa\u00e7\u00e3o que lhes exija assertividade e que t\u00eam de responder prontamente \u00e0 situa\u00e7\u00e3o, tendo uma \u00fanica oportunidade.<\/p>\n\n\n\n

A verdade \u00e9 que, quase sempre, existe a possibilidade de pensarmos sobre o assunto, de nos prepararmos e de voltarmos a fazer ou dizer de forma diferente.<\/p>\n\n\n\n

No fundo, importa clarificarmos que podemos, sim, comunicar em qualquer momento, preparando-nos e sendo mais claros.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

2. Se dissermos que \u201cn\u00e3o\u201d deixaremos de ser vistos como \u00fateis e prest\u00e1veis<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 realmente verdade que utilizar a palavra \u201cn\u00e3o\u201d pode ter um efeito prejudicial na nossa liga\u00e7\u00e3o com os outros. O \u201cn\u00e3o\u201d ergue um muro que tantas e tantas vezes provoca a perce\u00e7\u00e3o de falta de disponibilidade, de empatia, ou mesmo de compet\u00eancia (dependendo da pessoa a quem dizemos que \u201cn\u00e3o\u201d). Claro que sermos vistos como menos \u00fateis, prest\u00e1veis ou competentes \u00e9 a \u00faltima das coisas que a maioria de n\u00f3s pretende. Afinal, estamos biologicamente programados para nos integrarmos e sermos vistos como \u00fateis e amig\u00e1veis. Ao longo da hist\u00f3ria da humanidade, o isolamento ou a rejei\u00e7\u00e3o por parte do grupo poderia ter diminu\u00eddo as nossas hip\u00f3teses de sobreviv\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o ser\u00e1 que temos de dizer simplesmente que \u201csim\u201d para que nos percecionem de forma positiva?  Naturalmente que n\u00e3o. Uma das hip\u00f3teses \u00e9 aprendermos a dizer que \u201cn\u00e3o sem dizermos que n\u00e3o\u201d <\/strong>j\u00e1 que h\u00e1 muitas outras formas de estabelecermos limites assertivos na rela\u00e7\u00e3o com os outros, sem termos de recorrer necessariamente \u00e0 palavra \u201cn\u00e3o\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Que tal?  “Sim, e isto \u00e9 o que eu posso fazer com estas condi\u00e7\u00f5es ou com o tempo que temos dispon\u00edvel. “<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante desmistificarmos a ideia de que os limites s\u00e3o “paredes de a\u00e7o” estrategicamente erguidas para manter as pessoas do lado de “fora”. Pelo contr\u00e1rio, os limites s\u00e3o a “porta da frente” que nos d\u00e1 a oportunidade de mostrar \u00e0s pessoas como esperamos que se relacionem connosco.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

3.<\/strong> Temos de nos justificar quando dizemos que \u201cn\u00e3o\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Na realidade, o simples facto de me justificar d\u00e1 espa\u00e7o ao outro para rebater os meus argumentos ponto por ponto. No fundo, acabamos por abrir espa\u00e7o para que isso aconte\u00e7a naturalmente. Ao justificar as nossas decis\u00f5es \u00e9 como se estiv\u00e9ssemos \u00e0 procura de valida\u00e7\u00e3o por parte do outro. Isso acaba por transmitir menos firmeza na forma como comunicamos. Na verdade, utilizar mais palavras \u201camolece\u201d o discurso, enquanto que utilizar menos palavras torna mais firme a mensagem.<\/p>\n\n\n\n

Portamos temos, sim, o direito de n\u00e3o aceitar algo, sem termos necessidade de procurar argumentos. \u00c9 um dizer “n\u00e3o” sem sentimento de culpa que a grande maioria de n\u00f3s precisa realmente de treinar.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

4.  Se aceitarmos algo, depois, n\u00e3o podemos mudar de ideias.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Acredito que n\u00e3o fazemos m\u00e1s escolhas. Tomamos decis\u00f5es com base na informa\u00e7\u00e3o que temos dispon\u00edvel a cada momento. A informa\u00e7\u00e3o muda e o contexto tamb\u00e9m, por isso a nossa opini\u00e3o pode, igualmente, mudar. Claro que \u00e9 permitido renegociar.  O simples facto de ter aceite uma tarefa h\u00e1 3 anos, com menos responsabilidades e num cen\u00e1rio diferente, n\u00e3o implica que tenha de a realizar \u201cpara sempre\u201d s\u00f3 porque aceitei inicialmente.<\/p>\n\n\n\n

Nestes casos, pode ser \u00fatil clarificarmos a raz\u00e3o pela qual mud\u00e1mos de ideias mas sem precisarmos propriamente de uma justifica\u00e7\u00e3o e sim de uma explica\u00e7\u00e3o para que o outro compreenda os meus motivos<\/strong> e perceba que a minha decis\u00e3o j\u00e1 est\u00e1 tomada.<\/p>\n\n\n\n

Uma das t\u00e9cnicas que podemos utilizar \u00e9 a t\u00e9cnica do contraste<\/strong>. Algo do g\u00e9nero: \u201cEu n\u00e3o quero que penses que n\u00e3o quero trabalhar contigo mas quando marc\u00e1mos este projeto eu n\u00e3o fazia ideia de que ia precisar de tanto tempo.\u201d<\/em> Ou \u201cEu n\u00e3o quero que penses que n\u00e3o quero fazer este evento contigo mas quando aceitei n\u00e3o tinha a possibilidade de prever que, hoje, teria um problema urgente para resolver com um cliente\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ou seja, criamos um contraste entre \u201cO que eu posso fazer e o que eu n\u00e3o posso fazer?\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Em suma, \u00e9 essencial sermos espec\u00edficos<\/strong>, propormos alternativas<\/strong>, sermos realistas<\/strong> para estabelecermos par\u00e2metros<\/strong> e gerirmos expectativas<\/strong>. Por exemplo: Se me pedem algo que excede o or\u00e7amento previsto, \u00e9 importante mostrar que o que me est\u00e3o a pedir est\u00e1 para al\u00e9m do acordado mas que eu posso faz\u00ea-lo mediante um valor extra. Isso deve ficar claro para o cliente porque evita surpresas, ressentimentos e conflitos.<\/p>\n\n\n\n

No fundo, as pessoas assertivas expressam os seus sentimentos e ideias de forma emocional e socialmente adequada, preocupando\u2011se em respeitar os seus pr\u00f3prios direitos, objetivos e interesses, mas tamb\u00e9m os dos seus interlocutores. \u00c9 isso que lhes permite criar e manter relacionamentos saud\u00e1veis, mesmo quando t\u00eam de lidar com situa\u00e7\u00f5es de conflito e de diverg\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

A verdade \u00e9 que a comunica\u00e7\u00e3o assertiva \u00e9 uma ferramenta que facilita o encontro e a conex\u00e3o comigo e com os outros. Acredito genuinamente que esta \u00e9 uma aprendizagem que precisa de ser feita ao longo de toda a nossa vida, pela tomada de consci\u00eancia dos nossos comportamentos e padr\u00f5es de linguagem mas tamb\u00e9m das nossas cren\u00e7as e da forma como nos percecionamos a n\u00f3s e ao mundo<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n

Se tens interesse em saber mais sobre a assertividade subscreve o Podcast Mind Speeches<\/a><\/strong> para n\u00e3o perderes o epis\u00f3dio 5 que vai ser dedicado ao tema da comunica\u00e7\u00e3o assertiva.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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